Google cria recurso que pode transformar a recuperação de bagagens perdidas

Perder uma mala durante uma viagem está entre os maiores temores de passageiros ao redor do mundo. Pensando nisso, a Google lançou um novo recurso que promete ajudar viajantes e companhias aéreas a localizar bagagens extraviadas de forma muito mais rápida e eficiente.

A novidade permite que o próprio passageiro compartilhe a localização da mala em tempo real com a companhia aérea, facilitando o processo de recuperação da bagagem.

A ferramenta está disponível no Find Hub, também conhecido como “Localizador do Google”, uma plataforma lançada pela empresa para rastrear objetos utilizando dispositivos compatíveis com o ecossistema Android.

Como funciona o novo sistema de localização de malas

O funcionamento é relativamente simples e utiliza tecnologia de rastreamento semelhante à de dispositivos inteligentes já usados para localizar chaves, mochilas ou outros objetos pessoais.

Antes da viagem, o passageiro pode colocar na mala uma tag rastreadora compatível com o sistema Find Hub. Caso a bagagem seja extraviada durante o trajeto, o aplicativo mostra a localização da mala em um mapa.

A partir disso, o viajante pode selecionar a opção “compartilhar localização do item” dentro do aplicativo, gerar um link de rastreamento e enviá-lo diretamente para a companhia aérea responsável pelo voo.

Com esse link, a equipe da companhia aérea pode acessar as informações de localização e agilizar o processo de busca da bagagem.

Outro ponto importante é a segurança do sistema:

• O compartilhamento é encerrado automaticamente quando a mala volta para o passageiro.
• O usuário pode interromper o compartilhamento a qualquer momento.
• Caso não faça isso, o link expira automaticamente após sete dias.

Companhias aéreas já aderiram ao novo recurso

Mais de dez companhias aéreas internacionais já aceitaram integrar o recurso ao processo de recuperação de bagagens extraviadas.

Entre elas estão:

• Lufthansa
• Turkish Airlines
• Air India
• China Airlines
• Austrian Airlines
• Brussels Airlines
• Swiss International Air Lines
• Saudia
• Scandinavian Airlines
• AJet

Segundo o Google, outras empresas aéreas devem aderir à tecnologia em breve, incluindo a Qantas, considerada a maior companhia aérea da Austrália.

Integração com sistemas globais de bagagem

Outro avanço importante é que a tecnologia do Google está sendo integrada aos sistemas globais já utilizados pela indústria da aviação para rastrear bagagens.

Entre eles estão o WorldTracer e o NetTracer, plataformas amplamente utilizadas por aeroportos e companhias aéreas para gerenciar processos de bagagens extraviadas.

Além disso, o Google também anunciou uma parceria com a Samsonite para que futuras malas da marca já venham preparadas para integração com a tecnologia de rastreamento.

Impacto para passageiros e para o trade turístico

Para passageiros, a novidade representa um avanço importante na experiência de viagem e na segurança da bagagem. Já para companhias aéreas e operadores do setor, o recurso pode reduzir custos operacionais e acelerar o atendimento em casos de extravio.

No cenário atual da aviação global, em que milhões de malas circulam diariamente pelos aeroportos do mundo, tecnologias de rastreamento e integração digital tendem a ganhar cada vez mais importância para melhorar a experiência do viajante.

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Fonte: CNN Brasil